سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان
نسعى لرضا عملائنا الكامل، وفيما يلي سياستنا الخاصة بالاستبدال والاسترجاع والضمان على المنتجات.
الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال فترة محددة من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبعبوته الأصلية ولم يتم تركيبه أو استخدامه.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تم تركيبها بالفعل أو التي تظهر عليها علامات استخدام، إلا في حال وجود عيب مصنعي.
الضمان
تخضع منتجاتنا لضمان الوكيل أو الشركة المصنّعة بحسب نوع المنتج، ويشمل الضمان عيوب الصناعة ولا يشمل سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن التركيب الخاطئ من غير فريقنا.
كيفية تقديم طلب
يمكن تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع أو تفعيل الضمان عبر التواصل المباشر معنا على بيانات الاتصال الموضحة في أسفل الموقع.
مؤسسة عالية الدقة للتجارة
Al-Aliyah Al-Daqah Trading Est.
أجهزة أمنية وحلول المنزل الذكي — نصمم ونركّب ونصون أنظمة الحماية بأعلى معايير الجودة.
وسائل الدفع المتاحة
تحويل بنكي
mada
VISA
Mastercard
Apple Pay
STC Pay
tabby
جميع الحقوق محفوظة © 2026 مؤسسة عالية الدقة للتجارة